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奮楫篤行,唯實(shí)唯勤!2023年2月16日,錦華裝飾南京大區(qū)2022年度供應(yīng)鏈總結(jié)暨2023年規(guī)劃會(huì)議,在南京朗昇希爾頓酒店正式舉行!
會(huì)議正式開始之前,各合作商品牌負(fù)責(zé)人帶著自信昂揚(yáng)的姿態(tài)有序進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行簽到,在錦華裝飾的簽到墻前留下他們英姿颯爽的身影。
各合作商品牌代表和錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總、主材部劉總,家居體驗(yàn)中心馬總以及優(yōu)秀設(shè)計(jì)師代表代拓老師共同出席了本次會(huì)議。
會(huì)議開始,錦華裝飾主材部劉總基于目前家裝建材消費(fèi)市場(chǎng)的多項(xiàng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并結(jié)合錦華裝飾去年主材各個(gè)類目的數(shù)據(jù),對(duì)供應(yīng)鏈常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了匯總分析,針砭時(shí)弊地提出了相關(guān)見解。對(duì)于2023年的工作,劉總表示會(huì)對(duì)優(yōu)選合作商、補(bǔ)充大宅合作品類、提高聯(lián)合交付客戶滿意度和資源互惠深度合作等方面做出努力。
緊接著,錦華裝飾家居體驗(yàn)中心馬總對(duì)2022整裝的基本情況進(jìn)行了總結(jié),詳細(xì)分析了各品類商家綜合情況,在產(chǎn)品、服務(wù)、交付這三個(gè)核心點(diǎn)上提出了針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議。并且,馬總就2023的行業(yè)發(fā)展制定了具體可行的規(guī)劃和目標(biāo)要求,他鼓勵(lì)我們利用大店直播和視頻拍攝來提高家居產(chǎn)品呈現(xiàn)度,做到進(jìn)一步吸引客戶注意;馬總還強(qiáng)調(diào),要以提高客戶滿意度為2023年的最高指標(biāo),提醒我們時(shí)刻將該指標(biāo)內(nèi)記于心,深化于行,從各個(gè)層面來提升客戶到店的體驗(yàn)。
隨后,錦華裝飾優(yōu)秀設(shè)計(jì)師代表代拓老師,通過日常合作過程中遇到的問題,引出了設(shè)計(jì)師眼中優(yōu)秀合作伙伴的樣子。其次,代拓老師還從設(shè)計(jì)師的角度提出了目前流行的家居裝修風(fēng)格和未來的發(fā)展趨勢(shì)。他認(rèn)為2023年要把握流行趨勢(shì)提高理性審美,根據(jù)當(dāng)下客戶特性,調(diào)整工作方法及工作節(jié)奏,多做快做更專業(yè)地做。
會(huì)議最后,錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總提出,2022年是不同尋常的一年,但他強(qiáng)調(diào)信心不可丟失,鼓勵(lì)我們要對(duì)2023年的發(fā)展充滿信心,緊抓上半年的業(yè)績(jī)發(fā)展。
之后,曹總表示在逐步回暖的2023年,要加強(qiáng)公司與客戶的聯(lián)系,以客戶為中心,提升客戶滿意度;鼓勵(lì)使用微信和客戶保持緊密的聯(lián)系,學(xué)會(huì)顧客長(zhǎng)流程的服務(wù),提高成交轉(zhuǎn)化率;穩(wěn)定公司運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流和堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。曹總強(qiáng)調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下,我們要構(gòu)建全員的互聯(lián)網(wǎng)能力,善用互聯(lián)網(wǎng)工具來重塑客戶體驗(yàn)的場(chǎng)景。
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